Reporta Pemex fuga de gas en estación
de Poza Rica
Fuente:
cronica.com.mx
(18/10/07)
• Por: Notimex
Con una inversión de 16 millones de pesos Pemex instaló 125 kioscos
de información en sus instalaciones con el sistema de Atención
Segura de Información y Trámites de Empleados (Asiste), a través del
cual ahorra 14 millones de pesos mensuales en trámites burocráticos
e insumos.
El gerente corporativo de Mejora de Procesos de Petróleos Mexicanos
(Pemex), Oscar Horacio Alva Rodas, dijo que el proyecto, iniciado en
2003, permite optimizar los tiempos de respuesta a los 150 mil
trabajadores de la paraestatal al automatizar los servicios y
eliminar así la discrecionalidad.
Entrevistado por Notimex, señaló que Asiste abatió el retraso y los
costos que genera la atención personalizada para cada uno de los
empleados en las 500 instalaciones que tiene la paraestatal en el
país.
Al atender las solicitudes desde los quioscos instalados, este
programa evita que los trabajadores se ausenten de sus lugares de
operación, lo cual generaba retraso en la producción de la empresa.
Mencionó que Asiste permite ahorrar hasta ocho millones de pesos al
mes en trámites y seis millones de pesos en insumos como papel o
energía eléctrica. El programa atiende aproximadamente 300 mil
consultas al mes, con lo cual suma seis millones de servicios desde
su inicio.
Explicó que este programa está sustentado en su software comercial
que permite desarrollar los sistemas y fue diseñado en Pemex por
personal de recursos humanos, de Tecnologías de la Información,
marketing y comunicación.
Funciona a través de un paswoord, basado en la identificación de
Pemex, asociado con algunos dígitos de la Clave Unica de Registro de
Población y la credencial del empleado.
Alva Rodas dijo que este programa tiene un sistema de seguridad que
por norma está regulado y certificado; "está blindado para evitar
que pueda ser violado". El mantenimiento del servicio, acotó, se
ofrece a través de un tercero, mediante licitaciones.
Asiste, añadió, es un visor para todos los trabajadores, la
complejidad está en su desarrollo de acuerdo con las bases de datos
que se tengan.
Con la mejora del proyecto se creó un centro de atención telefónica
de recursos humanos a través del Asiste, el cual facilita que los
empleados instalados en plataformas y barcos accedan a los
diferentes servicios que ofrece.
El funcionario agregó que a través de internet una versión del
programa para que los 60 mil jubilados de la empresa puedan realizar
sus trámites.
Manifestó que esta aplicación es cien por ciento transportable a
cualquier tipo de empresa, porque "sólo se requiere que opere un
sistema que administre las incidencias de contrataciones y
ausencias".
El programa Asiste es uno de los cuatro ganadores del segundo premio
a la innovación en recursos humanos que será entregado el próximo 31
de octubre.
